Cinco fases. Entregas semanais. Sem surpresas no final.
A maioria dos projetos de automação falha não por problema técnico, mas por escopo mal definido e expectativa desalinhada. Nossa metodologia foi desenhada para eliminar os dois.
Fase 01
30 min — 2 dias
Descoberta
Objetivo: Entender o problema antes de propor a solução.
O que acontece
- Conversa técnica com quem opera o processo (não só com a liderança).
- Mapeamento de sistemas envolvidos, volumes, exceções e gargalos.
- Identificação de 1 a 3 oportunidades com ROI estimável.
Entregável
Documento curto com o problema reformulado em métricas, lista de premissas e próximos passos.
Responsabilidade
EMTWO conduz. Cliente disponibiliza 2 a 4 horas de pessoas-chave.
Fase 02
2 — 4 semanas
POC (Prova de Conceito)
Objetivo: Validar viabilidade técnica com dados reais antes de qualquer contrato de projeto.
O que acontece
- Acesso de leitura aos sistemas envolvidos (sem alterar produção).
- Protótipo rodando contra um subconjunto real de dados.
- Validação cruzada de resultados com o time do cliente.
Entregável
Protótipo funcional, relatório de viabilidade, ROI projetado com cenários conservador e otimista.
Responsabilidade
EMTWO entrega gratuitamente até o relatório. Cliente decide se evolui para projeto ou encerra sem custo.
Fase 03
4 — 12 semanas
Sprint de Implementação
Objetivo: Levar a solução validada para produção em ciclos curtos e auditáveis.
O que acontece
- Sprints semanais com demo ao final de cada ciclo.
- Code review interno + revisão técnica com o cliente em entregas críticas.
- Deploy em ambiente isolado primeiro; produção apenas com sinal verde do cliente.
Entregável
Solução em produção, documentação técnica, testes automatizados e runbook de operação.
Responsabilidade
EMTWO desenvolve e entrega. Cliente valida regras de negócio nas demos semanais.
Fase 04
2 semanas
Transição Operacional
Objetivo: Garantir que o time do cliente saiba operar, monitorar e ajustar o que foi entregue.
O que acontece
- Treinamento prático com os usuários finais e com o time de TI.
- Configuração de alertas, dashboards de execução e logs auditáveis.
- Período de acompanhamento em paralelo, EMTWO observa, cliente opera.
Entregável
Acesso completo ao código e à infraestrutura, painel operacional ativo e equipe treinada.
Responsabilidade
EMTWO transfere. Cliente passa a ser dono efetivo da solução.
Fase 05
Contínuo (opcional)
Sustentação & Evolução
Objetivo: Manter a automação saudável e evoluir conforme a operação muda.
O que acontece
- SLA definido em contrato (ver página de SLA).
- Revisão trimestral de performance, exceções e oportunidades de evolução.
- Banco de horas para ajustes, novas integrações e melhorias.
Entregável
Relatórios mensais de execução, tempo médio de resolução e backlog priorizado em conjunto.
Responsabilidade
EMTWO sustenta. Cliente prioriza evoluções com base no relatório mensal.
Seis compromissos que organizam tudo isso
A metodologia em si é só processo. O que faz diferença são as regras que escolhemos não quebrar.
01
Diagnóstico antes de proposta comercial
Não enviamos orçamento de projeto sem antes mapear o problema. Isso evita escopo inflado e estimativas erradas.
02
POC gratuita como ponto de decisão
Investimos nós primeiro. Se a prova de conceito mostra que o ganho não compensa o esforço, o cliente sai sem dívida.
03
Sprints semanais com demo
Nada de "a gente entrega no final". Toda sexta-feira tem demonstração do que foi feito e ajuste do que vem a seguir.
04
Código sempre do cliente
Repositório, credenciais e infraestrutura são do cliente desde o dia um. Nenhum lock-in técnico ou contratual.
05
Sustentação opcional, nunca obrigatória
Se o cliente quer assumir 100% após a entrega, deixamos a casa em ordem. Se prefere que a gente sustente, há SLA claro.
06
Transparência total em cada entrega
Demos semanais, métricas disponíveis em tempo real e documentação aberta. Você acompanha cada decisão técnica e cada número, sem caixa-preta.
Quer ver isso aplicado ao seu cenário?
Comece pela fase 01: 30 minutos de descoberta, sem compromisso. Se fizer sentido, evoluímos para uma POC gratuita.